Перейти к публикации

Сергей Кашпор

Новички
 Просмотреть профиль  Активность

  • Публикации

    6

  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем Сергей Кашпор

  1. Опубликовано: · Жалоба на ответ

    Ожидаемый ответ)))))

     

    Уважаемый Сергей Сергеевич,

    Для осуществления гарантийного ремонта недостаточно знать дату продажи. Онa предоставляет информацию только тогда, когда Гарантия заканчивается. Основанием для признания гарантии является регулярное обслуживание автомобиля в уполномоченных автосалонах Honda. Каждый визит обязательно должен быть включен в сервисной книжке наряду с печатью и подписью дилера. Если нет ни одного, нет никаких оснований для гарантийного ремонта и дилер может отказать помощь. Кроме того, если автомобиль не пришел с польского рынка, польский дилер не имеет доступа к истории обслуживания в базе данных. Если вы знаете, который дилер несет ответственность за обслуживание транспортного средства, вы можете связаться с ним, чтобы получить документ, подтверждающий обслуживание.

    С уважением,

    Sylwia Fleischerowicz

    ___________________________

    HONDA

    The Power of Dreams

    European Customer Service

  3. Опубликовано: · Жалоба на ответ

    Сервисная книга - она же и гарантийная. Без нее в Польше завернут, т.к. копию книги они отправляют в представительство с запросом на гарантийную замену. Нет книги - нет запроса.

    Выхода вижу 2:

    1. Списываться с польским представительством и ругаться. Ведь для осуществления гарантийного ремонта достаточно знать дату продажи, а она по их базе должна быть доступна. Писать на honda@honda.pl. Никаким дилерам писать НЕ НУЖНО. Они ничего не решают, только пытаются съехать, им это не интересно.

     

    2. Ехать поглубже в Европу: Германия, Голландия. Там все должно быть проще, не исключено, что и без книжки заменят. Предварительно списавшись С ИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВОМ.

     

    Прокачивать до выполнения предыдущих двух пунктов не советую, т.к., если дойдет вдруг до замены, то нет ошибки - нет новой батарейки.

    А как узнать дату продажи? по вину они там увидят или как? Пордоньте за ламерские вопросы, первое авто.... Хочу понять что к чему чтобы знать как беседовать с польским представителем... Я им уже писал следуещее:

     

    Dzień dobry. Jestem właścicielem Honda Civic hibryd 2008 rok . Mieszkam na Białorusi . Zapaliłem błędu IMA . Przebieg jest mniej niż 160000. Jakie są warunki wymiany gwarancyjnej ?

    Proszę zwrócić się do transferu , ponieważ nie zna języka polskiego

     

    ответ пришел через пару часов

     

    Уважаемый, Уважаемая,

    Благодарим Ваc за обращениe к Honda в связи с батарее вашего автомобиля Honda.

    Как написано в гарантийном талоне, гарантийный срок на гибриды это 8 лет на пробегом и ниже чем 160 000 км (автомобили к 2010 году) или 5 лет на пробегом и ниже чем 100 000 км (автомобили к 2011 году).

    Если транспортное средство отвечает требованиям этих, и ваш автомобиль приходит с европейского рынка (Европейский союз, Гибралтар, Исландия, Норвегия, Сербия и Швейцария), у вас есть право обратиться в любой дилер Honda в европейских странах, перечисленных в буклете. Вам надо передоставить сервизную книжку.

    Близкие дилеры к границе будут следующие:

    1. Daszuta

    Al. Sikorskiego 33

    10-088 Olsztyn

    +48 (89) 541 96 95

    honda@daszuta.pl, serwis@daszuta.pl

    2. Multiauto

    ul. Narodowych Sił Zbrojnych 3

    15-690 Białystok

    +(48)-85-651-61-12

    sprzedaz@multiauto-honda.pl

     

    3. Wyszomirski

    ul. Terespolska 7

    08-110 Siedlce

    +(48)-25-633-33-55

    salon@wyszomirski-honda.pl, serwis@wyszomirski-honda.pl

     

    4. Żagiel Auto

    ul. Roztocze 4

    20-722 Lublin

    +(48)-81-503-13-50

    serwis@honda.lublin.pl

     

    Вы также можете искать дилера по следующей ссылке:

    http://www.honda.pl/cars/dealer-search.html

    С уважением,

    Sylwia Fleischerowicz

  4. Опубликовано: · Жалоба на ответ

    [ATTACH=CONFIG]3629[/ATTACH]

    если это гарантия книга предположим то можно ли без сервисной туда давать запрос? на сколько критична сервисная книга? 1 хозяину в рб звонил, сказал что то что было все отдал.... сам он гнал ее с голандии. т.е. я третий владелец (второй в рб)... концов по сервисной книге уже не найдешь) соответственно встает вопрос гарантийная ли это книга? (все страницы глянцевые как в журнале гламурном...). Так как собрался калибровать батарею. Если вдруг это гарантийная книга и к примеру все удачно и мне сказали бы приезжай и меняй в той же польше, то мне вероятно откажут в гарантии так как она будет откалибрована? причем откалибрована местными умельцами в минске

  5. Опубликовано: · Жалоба на ответ

    сервисной то нет, 1.руководство пользователя,2. перечень всех дилеров европы,3.рекламный проспект или сокращённая руководство!:D,4.ну четвёртое вообще не понял,что это, похоже на гарантию, но почему не заполнена,и в таком переплёте первый раз вижу!:(

    Спасибо за разъяснение

    Да, вот и я думаю что странная...ее открываешь и она там как мануаль просто)))) вопрос обстоит в том какие доки нужны 100% для обращения в тужу Польшу для замены ВВБ... так как если бы был шанс то лучше поменять, чем прокачивать старую...

×
×
  • Создать...